“安徽利辛的那个小男孩第一次在电脑上敲出稚嫩文字时，眼中闪烁的光激励我坚持做好这个项目。”在上海市“12·5”国际志愿者日主题活动的现场，全国最佳志愿服务项目“爱传递•再生电脑教室”发起人张斌峰分享了他的志愿初心与坚持。今天，上海市委社会工作部、静安区委联合举办了“汇聚志愿力量 共建美好社会”—2025年度上海市“12·5”国际志愿者日主题活动，大力弘扬志愿精神，展示交流志愿服务实践路径，启动和展望上海志愿服务高质量发展新篇章。
从 1979 年联合国志愿人员组织派遣第一批志愿者到中国开始算，现代志愿服务在中国已历经了 46 年的历程。上海，作为改革开放的前沿阵地和深度连接全球的国际大都市，志愿服务事业在学雷锋活动中孕育而生，在改革开放中蓬勃发展，拥有深厚的历史底蕴、群众基础和文化氛围。在第40个国际志愿者日到来之际，为促进志愿服务专业化国际化发展，上海邀请联合国志愿人员组织一行访问上海双悦网，出席“12·5”国际志愿者日主题活动并考察志愿服务开展情况。
在2024年度全国志愿服务“四个100”先进典型宣传活动中，上海共有13个先进典型荣膺榜单。他们既活跃于科教兴国、乡村振兴等国家战略主战场，也坚守在应急救援、燃气安全等社会治理最前沿，更深耕于医疗卫生、关爱“一老一小”等民生服务第一线……正是无数这样默默奉献与担当作为的志愿者，为社会和谐稳定和人民幸福安康注入了坚实根基与温暖力量，志愿服务日益被看见、被支持、被重视。
在上海，以全国志愿服务“四个100”先进典型培育为牵引，志愿服务已深度融入城市运转的肌理，成为精细化治理的“柔性引擎”，更是人民城市最温润的底色。市委社会工作部积极探索和实践对志愿者的礼遇办法、对志愿服务组织的支持政策以及对优秀服务项目的培育机制，整合优化资源，着力构建更加完善、可持续的志愿服务激励生态体系。
活动现场，为2024年度全国志愿服务“四个100”上海先进典型颁发证书，包括最美志愿者4人、最佳志愿服务组织3个、最佳志愿服务项目3个和最美志愿服务村（社区）3个。
人民城市不仅要有高度，更要有温度。2024年，市委社会工作部启动“人民城市讲述”志愿服务示范项目，全市16个区因地制宜打造“一区一特色”品牌项目，动员广大志愿者依托黄浦江和苏州河“一江一河”滨江岸线、城市地标、特色街区、文博场馆、乡村（社区）史馆等可感可及的日常生活场景，结合自身经历，讲述上海历史文化底蕴、城市建设和发展变迁、人民生活的巨大变化，以“人人来讲、处处能讲”的生动实践，让人民城市的底色更暖心、亮色更耀眼。
活动现场，集齐全国“四个100”志愿服务先进典型四个类别荣誉的静安区曹家渡街道的志愿者们，接力讲述从社区“义渡”文化传统到5分钟生命急救、邻里互助共解基层治理难题及为“一带一路”共建国家援建电脑教室等志愿服务故事。外籍志愿者从聆听者变身讲述者，分享以志愿者身份融入城市生活，在感受上海历史文化底蕴和城市更新蝶变过程的亲身经历。“我在进博做志愿”讲述则展现了进博会专业志愿者各展所长，从国际志愿者巧妙转译“再考虑考虑”弦外之音到“法律翻译官”将专业的法治合规建议转化为通俗易懂的语言，共同为展客商架起对接合作桥梁，以“配角”身份、“主角”担当为展会注入兼具专业精度和暖心温度的志愿力量。
社区是志愿服务主阵地。今年中国志愿服务基金会启动“温馨社区计划”专项基金，上海积极承接实施其中“邻里守望”的试点项目。经过广泛征集，在综合考虑社区类型、人口结构、不同群体需求等因素的基础上，全市共有33个试点社区入选“温馨社区计划”。
下一步，市委社会工作部将结合“暖在社区”市级示范项目，指导试点社区聚焦群众急难愁盼，针对“一老一小一新”以及困难群体，培育建强社区志愿服务队伍，因地制宜开展助老帮困、AED生命急救、社会心理服务等志愿服务项目，提炼形成经验模式和工作方法双悦网，助推社区志愿服务细分领域服务专业化、精细化发展，打造上海“全场景友好温馨社区”的示范样板。
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